Psychologia perswazji w stronach internetowych

Stronę internetową można traktować jako słup ogłoszeniowy. Zapisujesz podstawowe informacje, kontakt, ofertę i czekasz na to, aż klient się zgłosi.

Ale można zrobić to lepiej. Można więcej.

Jak lepiej?

Zamiast skupiać się jedynie na treści, możemy wykorzystać mechanizmy perswazji znane z psychologii, aby prowadzić klienta za rękę do osiągnięcia celu.

Łączę IT z psychologią biznesu i z biegiem czasu wiem to: ludzie nie kupują tego, co najlepsze. Kupują to, co CZUJĄ, że jest najlepsze i najprostsze w zdobyciu.

Chodzi o to, aby przejąć kontrolę nad procesem decyzyjnym klienta. Zobacz, jak to wygląda z perspektywy kliknięć:

Model

Oto 7-etapowy model, który wdrażam u moich klientów, aby strona efektywnie sprzedawała:

1. Hero Section: Uderz w ból/pragnienie

Przestań pisać 'Witamy na stronie'. Nikogo to nie obchodzi. Nagłówek musi krzyczeć o problemie klienta lub jego pragnieniu.

Wersja deklaratywna:

Wersja perswazyjna:

2. Dowód Społeczny (Social Proof)

Zanim zaczniesz sprzedawać, udowodnij, że stado Cię zaakceptowało. Logotypy, liczby, opinie. To uspokaja 'gadzi mózg' klienta: 'Inni tu byli, jest bezpiecznie'.

3. Stare vs Nowe (Porównanie)

Pokaż klientowi jego obecną, męczącą rzeczywistość (Old Way) i zestaw ją z ulgą, którą daje Twoje rozwiązanie (New Way). Stwórz lukę kompetencyjną, którą Ty wypełnisz.

4. Język Korzyści (Benefity)

Nikogo nie obchodzi Twój 'czysty kod' czy 'nowoczesna flota'. Klienta obchodzi tylko transformacja. Co ON z tego będzie miał? Cecha: Szybki serwer → Korzyść: Twoja sprzedaż nie stanie w Black Friday.

5. Kotwiczenie Ceny i Prewencja (FAQ)

Cena jest relatywna. Zanim podasz kwotę, pokaż wartość. A w sekcji FAQ odpowiedz na pytania, których klient boi się zadać ('A co jak nie zadziała?'). To buduje autorytet eksperta, który 'czyta w myślach'.

6. Jedno CTA

To najważniejszy punkt techniczny. Im więcej opcji dasz, tym mniejsza szansa, że klient coś wybierze. Dlatego na stronie powinno być bardzo jasno wyraźne, co ma być kolejnym celem klienta.

Wnioski

Są proste.

Technologia bez psychologii to czysty produkt, który nie sprzedaje.

Jeśli czujesz, że Twoja strona internetowa wymaga nie tylko odświeżenia graficznego, ale strategicznej przebudowy opartej na psychologii sprzedaży – jestem do Twojej dyspozycji.

Umówimy się na krótką rozmowę, gdzie sprawdzę, czy Twoja witryna pomaga Ci zarabiać, czy tylko wygląda.

Zyskowności i sprawczości,

Sławek